«Мы хотим заменить систему на новую, потому что в старой всё плохо» — именно такую фразу слышит очередной вендор при заключении контракта на замену или модернизацию системы. С одной стороны, это действительно так, но все же стоит дополнить эту фразу: «Мы хотим заменить систему на новую, потому что в старой хотим убрать недостатки и сохранить достоинства». Казалось бы, небольшая разница, но на практике это оборачивается провалами внедрения новых систем. Почему так происходит и что с этим можно сделать — рассмотрим в этой статье. Читать далее