На платформе Change.org появилась петиция, адресованная руководителю мобильного подразделения Samsung MX (Samsung Mobile Experience Division) Т.М. Роху. В ней фанаты и пользователи смартфонов Samsung высказали свои претензии. Скриншот сайта Change.org Аспектов восемь, в их числе: Аппаратная стагнация, отсутствие существенных аппаратных обновлений в течение многих лет; Технологическое отставание от конкурентов; Игнорирование отзывов пользователей, нерешенные давние проблемы; Слепое копирование Apple, потеря самобытности Samsung; Искажения в обработке оттенков кожи камерой; Медленные обновления ПО. Пользователи требуют немедленно заменить руководство отдела, занимающегося разработкой камер, комплексно обновить аппаратное обеспечение камер (внедрить передовые датчики, объективы с переменной диафрагмой, 200-мегапиксельные телеобъективы), обновить ПО и алгоритмы съемки, внедрить эффективную систему обратной связи с пользователями. Петицию подписало уже почти 2000 человек.