Le groupe Fnac Darty publie la huitième édition de son Baromètre SAV, qui examine les données issues de son service après-vente et d'études post-achat pour classer les marques de diverses catégories. Il s'agit d'un des meilleurs indicateurs de fiabilité du marché, puisqu'il ne se contente pas d'analyser un produit à sa sortie, mais durant tout son cycle de vie.