民宿市场竞争激烈，平台面临诸多矛盾。一方面要应对住宿产品同质化、缺乏深度体验感的行业痛点，另一方面需满足用户多样化需求。途家、美团等平台存在产品侧重单一、用户结构不合理等问题，如何平衡标准化服务与特色化产品，成为平台发展的关键挑战。从日照茶山民宿到湖州太空民宿，特色民宿破圈效果在这个暑期愈发凸显。木鸟、途家、美团在这个暑期积极布局，通过场景体验、家庭度假、绝对低价等策略展开内容角力，共同构成了这个暑期民宿市场的“全平台竞演格局”。三大平台暑期档排兵布阵在这个竞争激烈的暑期档，平台如何排兵布阵，直接决定最后的订单。而从各平台的首页排布中，不难看出各自的战术侧重。今年暑期，木鸟民宿依旧坚持着“网红民宿先行”的路线。从产品定位来看，木鸟民宿一直坚持特色网红民宿的定位，聚焦多样化的民宿体验。木鸟民宿APP的首页设计中，网红民宿以及特色场景分类占据了金刚区的绝大部分比例。金刚区在首页设计中的重要性无需多言，作为子业务功能的聚合入口，是用户快速访问核心功能的入口，更方便用户体验和下单。木鸟民宿的金刚区分为两行，每行5个图标，分别承担了不同的任务。第一行为服务区，分别为近期活动、临时订房/捡漏的今夜特价、不用二次确认的闪订、更具特色的网红民宿以及主力学生人群的特价认证入口。第二行为场景区，主要基于用户入住需求设计，分为高分房东、带娃、带宠物、聚会、奇特民宿，对民宿关注点不同的用户可以根据需求一键直达。不同的是，相较之前金刚区的设计，网红民宿将C位让给了闪订。特色让位服务，说明木鸟民宿在提升用户预订流程和下单感知上下起了功夫。途家民宿在暑期档的策略则带有更浓的英雄迟暮色彩。首页设计除了banner和入住预订功能之外，分了三个版块，包括特价套餐、周末不加价和会员中心。其中周末不加价点开以后十个城市均显示无房源。会员中心做了升级，但在目前设计的8项权益中并无新增内容，还是各平台通用的用户权益。因此途家占据中心位的三个活动并无太多实质内容，首页位置有些浪费。美团民宿的slogan为“年轻就要住的不一样”，主打价格较低的日租房等低质民宿。APP整体设计较为简单，首页仅保留了房源预订和瀑布流房源。没有banner位和其他内容，相较木鸟和途家来说，首页仅作为预订入口，没有太多附加价值。新变量与老问题若说今年暑期档民宿市场最大的变化，莫过于民宿体验与房东主人意识的觉醒。木鸟凭借网红民宿、地主之谊服务成功实现订单的大幅增长；途家民宿则在周租基础上提出了旅居概念，平台的大单思维进一步体现。美团旅行在体系内的分量加重，民宿也搭上了发展的马车。凭借民宿特色和服务立足的木鸟民宿自不多说，自2017年木鸟民宿在行业内首次提出四木民宿概念打造标准化服务起，已经让用户认可的特色房源体验牢牢印在了木鸟民宿的底色中。然而就像木鸟民宿金刚区排在第一位的超赞房东那样。事实证明，房东仍然会是民宿的主体。从住宿特色转向体验特色，民宿正在从“住宿容器”转化为“体验发生器”。在这背后浮现的，是房东在住宿功能之外提供的生活方式体验。在这一层面，特色房源缺失的途家民宿暴露出了一定短板。虽然今年暑期途家民宿增加了旅居入口，但从产品页来看，目前仅有云南和贵州的5个目的地，且宣传的旅居体验仍然还是当地旅游特色而非民宿服务，民宿服务基本为住宿+提供厨房，而提供厨房这一点在民宿当中并不罕见。周租和旅居目前并无太大区别，途家在整租别墅和中长租之外，尚未在酒店式公寓外找到具备广泛影响力的拳头定位来改变用户印象。相比之下，美团民宿虽然在房源品质和服务上不如另外两家，但靠着低质民宿，美团民宿仍然在绝对性价比有一席之地。今年暑期，随着美团酒店业务努力升维拓展高星酒店，民宿业务也吃到了一定红利。旅游酒店行业资深高级经济师赵焕焱在采访中曾提到，住宿产品同质化严重，缺乏深度体验感，也成为行业痛点之一。这个问题在业内已经引起重视，未来会有越来越多的平台或者酒店走出自己的个性之路。对于目前的民宿市场而言，经过近两年的供应链回复和快速增长，已经恢复了买方市场。想要把民宿做好吸引用户，就要把在地资源挖掘‘透’，设计出有特色的活动，形成专属于民宿的标签，这才是民宿真正能够叫座的核心。这一点对所有平台来说都是同样的。在民宿这条比拼长期主义的赛道里，抓好产品这道“保险牌”，才有余力去拓宽平台的业务广度与深度。今年对民宿行业来说是充满挑战，又满是机遇的一年。民宿的迭代和叠加是永恒的主题，伴随一批小众城市被看见，地域带来的绝对优势被弱化。民宿产品、服务和体验缺一不可。对平台来说，途家民宿原本希望靠途家自营实现服务的标准化，舍弃了C端房源的特色化产品，但在2020年关停自营房源后，几经转型，仍然没有跳出携程商旅流量的桎梏，民宿产品侧重家庭度假和中长租，从用户角度而言，情侣、闺蜜等出游场景众多，用户的需求不能得到满足，对途家的用户结构调整带来不小挑战。美团也有同样“偏科”的问题。一个好的平台，一定是在不停迭代中的，淘汰不合适的民宿，把特色房源越做越好。在这一点上，庞大的C端中小民宿主将是更为重要的补充。而对平台而言，坚持C2C运营越久，越能留存真正的“好”民宿。在此基础上，房东的热情好客以及特色生活体验这些变量才会真正决定用户对民宿、对平台的评价。可以肯定的是，2025年暑期档在数据层面已经完成了使命，也期待接下来今年的民宿市场能够带来更多的惊喜。 本文由 @黑白之键 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载题图来自 Pixabay，基于 CC0 协议