Kebakaran Chery Tiggo Cross di Tol Japek ruas Pondok Gede arah Jati Bening. Foto: Threads/@dzeecreePT Chery Sales Indonesia (CSI) menyampaikan perkembangan terbaru terkait insiden yang melibatkan salah satu unit Chery Tiggo Cross CSH di Tol Jakarta-Cikampek pada Selasa (31/3/2026). Perusahaan menyebut telah langsung melakukan investigasi awal sesuai standar global.Pihak pabrikan menjelaskan bahwa penanganan awal dilakukan bersama tim teknis di lokasi kejadian. Proses tersebut mengacu pada prosedur inspeksi global guna memastikan penyebab insiden dapat ditelusuri secara akurat.Dalam keterangan resminya, Chery mengungkapkan bahwa kendaraan tersebut tengah digunakan untuk keperluan internal. Unit itu dikirim dari diler menuju area penyimpanan dan tidak sedang digunakan oleh konsumen.Kebakaran Chery Tiggo Cross di Tol Japek ruas Pondok Gede arah Jati Bening. Foto: Threads/@dzeecree“Berdasarkan kronologi, kendaraan tersebut dikendarai untuk keperluan pengantaran internal, dari diler menuju area penyimpanan. Pengantaran ini merupakan proses yang tidak terkait pembelian atau perjalanan konsumen,” tulis pernyataan resmi yang diterima kumparan, Rabu (1/4/2026).Chery juga memastikan bahwa insiden tersebut tidak menimbulkan korban jiwa. Hal ini menjadi perhatian utama perusahaan dalam setiap penanganan kejadian di lapangan.“Kami juga memastikan bahwa tidak terdapat korban jiwa dalam kejadian ini,” lanjutnya.Chery Tiggo Cross CSH Comfort. Foto: Fitra Andrianto/kumparanDari hasil investigasi awal, pengemudi menyatakan bahwa kendaraan masih berfungsi normal sebelum kejadian. Tidak ada indikasi gangguan atau notifikasi error yang muncul pada sistem dashboard.“Berdasarkan hasil investigasi awal, pengemudi menyampaikan bahwa kendaraan berfungsi secara normal tanpa adanya notifikasi error pada sistem dashboard, dan mulai menepi setelah melihat adanya asap,” jelasnya.Lebih lanjut, sumber asap disebut berasal dari bagian depan kendaraan. Temuan awal ini menjadi fokus utama dalam proses investigasi lanjutan yang tengah dilakukan.“Sumber insiden dan kemunculan asap teridentifikasi berasal dari area bagian depan kendaraan,” tulisnya.Chery Tiggo Cross CSH Comfort. Foto: Fitra Andrianto/kumparanChery juga menegaskan bahwa hingga tahap awal ini belum ditemukan indikasi yang mengarah pada baterai maupun sistem kelistrikan sebagai penyebab insiden. Pasalnya, komponen tersebut berada di bagian bawah kendaraan, tepatnya di area tengah hingga belakang.“Pada tahap investigasi ini, belum terdapat indikasi yang mengaitkan insiden dengan baterai maupun sistem kelistrikan,” ungkapnya.Meski begitu, perusahaan belum menutup kemungkinan adanya faktor lain di luar komponen utama kendaraan. Termasuk potensi keterlibatan material eksternal atau benda asing.Chery Tiggo Cross CSH Comfort. Foto: Fitra Andrianto/kumparan“Namun demikian, kemungkinan adanya faktor lain, seperti keterlibatan material eksternal atau benda asing di luar komponen produk, masih belum dapat dikesampingkan,” jelasnya.Saat ini, tim teknis Chery masih melanjutkan investigasi secara menyeluruh. Perusahaan juga menegaskan komitmennya untuk bekerja sama dengan berbagai pihak terkait demi memastikan keselamatan dan kualitas produk tetap terjaga.“Chery akan bekerja sama penuh dengan para pihak terkait sejalan dengan komitmen kami terhadap keselamatan, kualitas produk, dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku,” tutupnya.