Pela primeira vez na história do varejo, a decisão de compras dos brasileiros será conduzida pela IA (Inteligência artificial) e por influenciadores digitais.Segundo o estudo da Conversion – consultoria especializada em otimização de sites e aplicativos – 54% dos brasileiros pretendem usar IA para comparar preços nesta Black Friday. Em meio à onda da utilização da nova tecnologia, a Abiacom (Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce) estima faturamento de até R$ 13,34 bilhões para o e-commerce este ano.Seja para pesquisar preços, encontrar cupons escondidos ou validar descontos, nessa temporada a inteligência artificial será um copiloto de grande parte dos brasileiros.Em um momento de maior disputa por atenção e certa desconfiança do consumidor, 30% deles pretende utilizar a IA para identificar novas opções de produtos.Enquanto isso, 21% farão da IA um recurso de análise de opiniões de outros que também estão comprando. Leia Mais CNC: vendas da Black Friday devem movimentar R$ 5,4 bilhões Black Friday: Brasileiros estão incertos sobre ir às compras, diz pesquisa Sem empréstimo e reestruturação, Correios preveem rombo de R$ 23 bi em 2026 Mas além do recurso tecnológico, os “influencers”, como são conhecidos, também terão um papel importante nesta temporada. Eles funcionarão como uma “ponte de confiança” entre marcas e consumidores. De acordo com a Neotrust – empresa brasileira de inteligência de mercado – a junção entre a IA e os influenciadores atuará como uma “dupla força”, que deve impulsionar o crescimento do e-commerce em até 17%, chegando a R$ 13 bilhões em faturamento.Com alta das novas tecnologias, os consumidores já se apropriam da ferramenta de pesquisa para rastrear o histórico de preços de um item nos últimos 3, 6 ou 12 meses.Segundo o CEO da Yup e especialista em IA, Douglas Torres, essa nova dinâmica pode mudar completamente o famoso jogo do mercado.“O consumidor de 2025 não aceita mais cair em cilada. A IA permite analisar o histórico de preço com precisão e calcular o menor valor real… É a forma mais eficiente de economizar na Black Friday, você deixa de seguir a propaganda e passa a seguir os dados”, disse Torres.FGC: Reembolsos do Master devem começar ainda neste ano | MONEY NEWSApesar da inteligência artificial ganhar espaço na hora das compras, os influenciadores também aparecem como protagonistas para impulsionar vendas. Segundo relatório da EY-Parthenon, 61% dos brasileiros afirmam que já foram afetados pelos conteúdos de influencers para decisões de compras.Em meio ao alto volume de anúncios pelas redes, os consumidores buscam identificação e personalização como prova da qualidade do produto que querem adquirir, segundo Dri Elias, CEO da CoCreators e especialista em comunidades de marca.“O consumidor está cada vez mais desconfiado de anúncios. Ele quer ver pessoas reais usando e testando os produtos. O influenciador funciona como um filtro de credibilidade”, afirma.Ela também destaca que plataformas de social commerce, como o TikTok Shop e o YouTube Shopping são canais com maior efetividade ao utilizar de criadores reais mostrando suas experiências com os itens anunciados.Mais da metade dos brasileiros vive no limite do salário, diz pesquisa