همتی درباره برخورد با تخلف صورتگرفته، گفت: قطعاً از این دفاتر تعهدات لازم برای جلوگیری از تکرار چنین تخلفاتی اخذ خواهد شد و موظف هستند پاسخگوی شکایت مسافران باشند و در صورت رعایت نکردن مراتب، پروانه بهرهبرداری ابطال خواهد شد.