Когда инженер становится тимлидом, он быстро обнаруживает: самые сложные задачи лежат не в коде, а во взаимодействии с людьми. Разобраться с дедлоком в проде проще, чем спокойно обсудить с разработчиком упавшее качество, сорванные сроки или поведение, которое влияет на команду. Почти все понимают, что такие разговоры нужны, но немногие начинающие тимлиды уверенно их проводят. В материале разберем практичный фреймворк, который помогает превратить эмоционально заряжанные беседы в управляемый процесс — без потери доверия и с опорой на инженерную логику. Разобрать подход