WhatsApp é obrigado a liberar chatbots de IA de terceiros no Brasil

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Após o Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) abrir um inquérito contra a Meta nos últimos dias, a companhia abriu uma exceção e suspendeu seus Novos Termos por 90 dias no Brasil. Com essa carência de três meses, empresas com chatbots de IA de uso geral ainda podem funcionar no WhatsApp dos brasileiros.O período de 90 dias começa a valer a partir de hoje (15), e basicamente não vai mudar em nada para os brasileiros. Até então, a Meta aplicaria os Novos Termos do WhatsApp nesta quinta-feira, impedindo que outras empresas acessem a API do mensageiro para oferecer seus serviços.A medida já está em vigor em outros países — com exceção da Itália, onde os órgãos regulatórios também expressaram descontentamento. Com o novo pacote de medidas da rede social, assistentes de IA como o Copilot, da Microsoft, foram basicamente obrigados a se retirar do aplicativo, e apenas o Meta AI permanecerá em vigor.Práticas potencialmente desleais chamaram a atenção das autoridades brasileiras (Imagem: Justin Sullivan/Getty Images)Meta estaria prejudicando concorrentesComo essas medidas foram postergadas pela Meta, usuários brasileiros que tenham o WhatsApp registrado pelo número de celular com código +55 não serão afetados, pelo menos, por enquanto. No exterior, ficou permitido apenas que as empresas ofereçam atendimento ao cliente por meio de chatbots dentro do WhatsApp.O Cade instaurou o inquérito contra a Meta por entender que há uma suposta tentativa de prejudicar concorrentes no WhatsApp;A entidade vê que o mensageiro se tornou uma peça vital de comunicação, e funciona como uma “porta de entrada” para outros serviços;Dessa forma, a Meta impedir que outras empresas insiram seus chatbots seria um comportamento de autopreferência;Junto ao Cade, outras empresas também denunciaram a Meta por um comportamento desleal no segmento;Mesmo antes da decisão da Meta, o Cade instaurou uma medida preventiva para que o mensageiro não aplicasse os novos termos.O WhatsApp, por meio da Meta, ainda não respondeu sobre a concessão desse período de 90 dias. Porém, quando o inquérito foi aberto, a nota oficial da empresa negava quaisquer tipos de irregularidades com a chegada dos Novos Termos.Quer acompanhar novidades sobre a Meta, e tecnologia em geral? Siga o TecMundo no X, Instagram, Facebook e YouTube e assine a nossa newsletter para receber as principais notícias e análises diretamente no seu e-mail.