O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) alertou neste sábado (17) para possíveis tentativas de golpe envolvendo o pagamento das garantias aos credores do Banco Master.Segundo a entidade, os pedidos de ressarcimento de investidores que aplicaram em CDBs da instituição liquidada devem ser feitos exclusivamente por meio de canais oficiais.No caso de pessoas físicas, a solicitação ocorre por meio do aplicativo do FGC. Já pessoas jurídicas devem realizar o procedimento pelo site do fundo.“A partir deste momento, os credores já podem dar continuidade ao processo de solicitação da garantia utilizando o aplicativo do FGC. Concluída esta fase, o credor receberá o pagamento em até dois dias úteis, em uma conta de sua titularidade”, afirmou Daniel Lima, diretor-presidente da entidade.Em nota divulgada na manhã deste sábado (17), o fundo reforçou que os únicos canais oficiais de atendimento e divulgação de informações são o aplicativo do FGC, telefone, e-mail e redes sociais institucionais.“O FGC não cobra nenhum tipo de taxa para efetuar o pagamento da garantia, não antecipa, não transfere créditos garantidos e não utiliza intermediários. Nenhum contato é feito por meio de WhatsApp ou SMS”, destacou a entidade.De acordo com Lima, é fundamental que os investidores redobrem a atenção durante o processo de ressarcimento. “Infelizmente, esse é um problema que afeta todo o sistema financeiro, e o processo de pagamento de garantias pelo FGC também pode ser alvo de criminosos.”Fora do ar?O aplicativo do Fundo Garantidor de Créditos apresenta instabilidades neste sábado (17). Relatos de usuários indicam dificuldades para acessar a plataforma.Em alguns casos, a mensagem exibida informava que o app“está em manutenção” ou que “passa por instabilidades”.Mesmo quando o aplicativo aparecia como disponível, investidores afirmaram nas redes sociais problemas para utilizar funções essenciais, como a própria atualização de cadastro.