Uma consumidora recuperou R$ 34 mil perdidos em um golpe do Pix após o Judiciário identificar falha na segurança da instituição financeira. Além do estorno, a justiça determinou o pagamento de R$ 7 mil por danos morais, seguindo decisões recentes publicadas em portais jurídicos como o Migalhas.Como a justiça decidiu sobre a devolução de R$ 34 mil do Pix?O tribunal entendeu que o banco negligenciou a segurança ao permitir uma transação que destoava totalmente do histórico da vítima de fraude. Decisões similares em todo o país confirmam que movimentações atípicas de alto valor exigem bloqueio imediato para análise.A sentença reforça que as empresas devem garantir a proteção patrimonial dos correntistas contra invasões e golpes de engenharia social. Quando o sistema de monitoramento falha em identificar riscos claros, a responsabilidade de ressarcir o prejuízo recai sobre o banco.PIX sendo utilizado no smartphone – Créditos: depositphotos.com / rafapressO banco é sempre responsável por prejuízos em fraudes bancárias?A justiça define que a responsabilidade do banco ocorre especificamente quando fica comprovada a falha na prestação do serviço de segurança. Se o sistema não detecta um comportamento de consumo estranho, a instituição responde pelo chamado fortuito interno.A jurisprudência brasileira favorece o consumidor desde que existam indícios de que o mecanismo de defesa digital foi insuficiente para impedir o crime. Caso o banco prove que a culpa foi exclusiva do cliente, o dever de indenizar pode ser afastado pelos magistrados.Como funciona o bloqueio do dinheiro na conta de quem recebeu o Pix?O Mecanismo Especial de Devolução (MED) é a ferramenta oficial que permite a comunicação direta entre o banco de origem e o banco recebedor. Quando a fraude é notificada, a instituição que recebeu os valores suspende a conta do destinatário para tentar recuperar o saldo.Essa medida é essencial porque o banco recebedor tem o dever de colaborar com a retenção do dinheiro antes que os criminosos realizem o saque. O sucesso do estorno depende da velocidade com que o alerta de segurança é emitido através dos canais oficiais do Banco Central.Banco Central atua nesses processos – Créditos: depositphotos.com / rmcarvalhobsbQuando o cliente recebe indenização por danos morais em golpes?O direito à reparação financeira surge quando o transtorno causado pela falha bancária ultrapassa o limite do aceitável no cotidiano. No caso da condenação de R$ 5 mil, o juiz considerou o sofrimento psicológico e a demora excessiva para resolver o problema administrativamente.Magistrados aplicam a função punitiva da indenização para desestimular que os bancos mantenham sistemas vulneráveis ou processos de suporte ineficientes. A compensação financeira busca equilibrar o desgaste sofrido pelo usuário durante o período de privação dos seus recursos.Saiba como proteger sua conta e recuperar valores transferidosEntender as normas de segurança e os precedentes judiciais ajuda o cidadão a agir com firmeza diante de qualquer irregularidade financeira. Estar atualizado sobre as diretrizes do sistema bancário garante mais eficiência na proteção do seu dinheiro conforme os passos fundamentais listados abaixo.Acionar o MED imediatamente pelo aplicativo bancário para que o banco de destino possa congelar os fundos suspeitos.Registrar o boletim de ocorrência com todos os dados da transação para fundamentar um possível pedido judicial de danos morais.Monitorar os limites diários de transferência para evitar que grandes montantes sejam movimentados sem a devida autenticação de segurança.O post Mulher recupera R$ 34 mil perdidos em golpe do Pix e ainda recebe R$ 5 mil de indenização apareceu primeiro em Terra Brasil Notícias.