文 | 沈素明在企业管理活动中,最难的事情从来不是“找人”,而是“识人”。面试能识别出谁能打仗吗?不一定。绩效能识别出谁有潜力吗?更不一定。坐在你对面、说得天花乱坠的,可能是包装高手;默默干活、不太张嘴的,可能是关键节点上唯一能挺住的人。那怎么办?靠感觉?靠运气?靠时间慢慢磨?这些都不是老板想听的答案。我们今天说清楚一件事:如果你真想识人,就别靠问,靠“任务”——任务能帮你识别出这个人,真实的判断力、承担力、执行力,甚至他是否值得你信任。这不是一句空话,我会手把手告诉你,怎么设计这类“任务”,识别到真正能干事、能担事、能带事的人。第一步:任务要具体,别玩概念识人的任务,最怕抽象。“让他写个战略方案”、“让他优化个组织结构”、“让他模拟个危机处理”——这些听起来高大上,实际上都是无效的“概念游戏”。任务,必须是真实的、带交付压力的、和岗位高度贴合的。比如:·要识别一个运营负责人,就让他负责一个真实账号的增长方案,含预算和转化指标;·要识别一个团队主管,就让他带一支5人小组完成某个项目,时间两周;·要识别一个产品型选手,就丢给他一个真实用户需求,要求他画清完整的迭代路径和协同点。记住:真正能识人的任务,不是让他想象,而是让他解决。第二步:把过程暴露出来,不只看结果很多人以为任务识人,就是“我看你做得成不成”。不对。做成≠值得信任。做成,也可能是别人帮的,是侥幸,是抄的。你识别的是这个人,不是这个结果。所以,你要在任务中设计“过程暴露点”:·让他中间有两个阶段性汇报,看他怎么说、说什么;·设置协同环节,观察别人对他怎么评价;·安排一次他来当owner的群体讨论,看他有没有真正的判断与推进力。别怕麻烦,麻烦是为了避开以后更大的麻烦。识人就要抓“过程里的判断”,而不是只看“最后交上来的成果”。第三步:任务之后,要有“复盘式对话”任务做完了,人也识完了吗?还早。真正的识别,往往发生在事后的“复盘对话”中。很多领导忽略这一步,以为人用着看着就知道了。但我可以负责地说:没有这场复盘,你识的不是这个人,而是你自己主观的感觉。怎么复盘?不是问“你觉得难不难”、“你学到了什么”这种鸡汤式问题,而是要围绕“判断的形成过程”,一步步对话。比如:·“你当时为什么这么定这个节奏?”·“你在这件事里最难的判断点是什么?”·“你觉得团队里谁帮了你?谁给你制造了障碍?”·“如果重来一遍,你会怎么调资源?”在这些问题里,他的责任感、反思力、对人性的判断、甚至是谦逊与傲慢,都会原形毕露。记住:复盘不是帮他成长,是帮你识别他到底是一个什么人。最后:把人识出来,不是为了选美识人,是为了打仗。不是为了找到最聪明、学历最高、语言最漂亮的那个人,而是找到关键时刻能站在一线、顶得上、扛得住、带得动的人。许多企业,不是没人才,是没识出真正有用的人;很多领导,不是不想用人,是一直被“表现好”的人误导,错过了真正能成事的人。而今天这套“任务驱动型识人法”,就是为了解这个难题:不是靠感觉,不是靠标签,不是靠人设,而是靠一件件做过的事,一个个走过的过程,一次次对话中真实的判断与责任。它不完美,但它真实;它不万能,但它可用。如果你愿意亲手把它搭起来,你会发现,你的团队,比你想象得更好,也更不一样。 更多精彩内容,关注钛媒体微信号(ID:taimeiti),或者下载钛媒体App