Считай или умри: математика выживания колл-центров

Wait 5 sec.

Вы когда-нибудь задумывались, в каких нишах аналитика критична даже на самом старте бизнеса? Это бизнесы, продающие лидов другим компаниям: массовые колл-центры, спам-рассылки, объявления и т.д.В статье я не буду обсуждать этичность бизнеса. Вместо этого расскажу, как такие компании умудряются выживать даже в самых кровавых рыночных условиях, как эти бизнесы достают наши контакты и почему им не выжить без аналитики. Читать далее