死磕“冰冷”赛道15年,野人先生接棒星巴克成为新“多巴胺放大器” | 穿越周期的消费品

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野人先生朝阳公园店(房煜摄)在北京市的朝阳公园内,有很多绕湖而铺设的健康跑道,这类跑道如今已经是城市公园的标配。每逢周末,有不少人来此跑步健身,这些健身的人也很难忽略湖边一座白色的小店,那是野人先生的朝阳公园店。在周末时,也有不少人特别是家长会带着孩子来这家店品尝现制冰淇,在这里歇一歇脚。近两年,越来越多的野人先生门店在全国大中型城市开出。2024年,拥有431家门店的野人先生超过了中国大陆哈根达斯门店数。到了2025年,野人已经在全国拥有超过1200家门店。这种翻跟头的增长速度,让投资人黄海称其是今年最火的餐饮品牌之一。即便如此,北京朝阳公园店似乎是当下现制冰淇淋连锁品牌处境的一个写照。因为在不久前,野人先生创始人崔渐为在窄门餐饮大会的年度分享时,说过这样一句话:“我们有时候,是在和健身教练和宝妈们在争夺用户。”这说明了现制冰激凌赛道的“分裂”,一方面已经有了兼具规模和品牌效应的细分龙头,另一方面,市场教育工作仍未完成。面对“怕凉不吃、怕胖不吃、养生不吃”的传统观点,这仍旧是一个冷门的赛道。直到今天,崔渐为仍旧要在各种场合反复宣传,野人先生产品的出品温度从-15度降到-6度;热量只有传统冰淇淋的1/3。让那些在公园里健身跑步的人,以及遛娃的家长,都能放心地消费。作为现制冰淇淋Galeto的代表,野人先生还要和国外工业冰淇淋的巨头们(DQ和哈根达斯)博弈。什么是现制冰淇淋?首创了“当天现做、拒绝隔夜”的野人先生。坚持“四不原则”:不用复原乳,只用牧场鲜牛奶;不用果酱,只用新鲜水果;不用香精色素,所有风味来自食材本身;不配送成品,全部门店现制。这种教育市场的过程,就像星巴克刚进入中国大陆市场要把黑咖啡介绍给国人一样。区别在于,黑咖啡比较苦,但是冰淇淋是甜的。野人先生平均客单价30元,让人不由得联想。就在星巴克的第三空间被瑞幸们冲击的时候,冰淇淋连锁店似乎成了接棒者。崔渐为自信现制冰淇淋可以成为当代消费者的情绪按摩器。或许你已经感觉到,在野人先生15年的成长故事里,似乎有许多今天耳熟能详的新消费品牌的影子。本土创新品牌与巨头较量,像不像元气森林挑战两乐的故事?对舶来品进行本土化的产品创新,在众多新茶饮头部品牌的菜单里,也已经是常态。但是野人先生除此之外还有些不同。首先,崔渐为和他的团队是如何在如此一个细分的赛道坚持15年的?要知道新茶饮新贵们虽然上市发生在2025年,但是第一梯队出名都很早。其次,一个新消费品牌活过15年没有挂掉,且从未接受过融资(并不排斥)。这在一级市场熟悉的新消费叙事里,简直是“离经叛道”。所以,野人先生的故事,真的值得讲一讲。2025年岁末,"钛媒体2025T-EDGE年度大会暨AI全球对话正式开启,持续输出前沿洞见。在“穿越消费周期的品牌”这一场对话中,野人先生创始人崔渐为先生做客钛媒体直播间,与钛媒体消费内容主编房煜分享了他的故事。曲折的四个阶段时光回到15年前,在2011年,那时候线上的双11才刚开始没几年,大家更习惯叫它“光棍节”。北京一家位于海淀五道口的小店就抓住了年轻人想“脱单”的心理,在门店张贴海报。如果有人勇于把表白的话写在纸条上贴在海报上,就送两个人冰淇淋。这就是野人先生的前身、最早进行试水的门店。和很多新消费创业者的草根背景不同。崔渐为之前在一家意大利主权基金工作,因此接触到了意大利现制冰淇淋Galeto。当年,霍华德舒尔茨也是以意大利咖啡为蓝本,创立星巴克打造了一个遍布全世界的咖啡王国。所以,崔渐为想尝试从冰淇淋入手,打造一个新的模式,推广现制冰淇淋。为了创立一个新品牌,崔渐为先做了充分准备工作。首先是雇人进行了大量的市场调研,了解当时的消费者对于冰淇淋的认知。调研对象主要是哈根达斯和DQ。在调研中崔渐为发现,一家冰淇淋店的平均存活周期实际上要高于咖啡店。开店以后,崔渐为发现在现制冰淇淋的原料里,牛奶是最重要的原料。但是崔渐为对于当时市场上的奶源并不满意,于是竟然自己建了牧场,养起了牛。2015年,野人先生品牌的前身,野人牧坊出世。为什么叫“野人牧坊”。崔渐为现在复盘说,开始的品牌名有点复杂,因为囊括了三层含义,野人是开拓者闯入者的含义;牧就是牧场,因为确实在养牛;而工坊则是手工制作的意义。在充分的准备下,“野人牧坊”早期的门店发展比较顺利。以前做投资人的崔渐为放下了身段、脱掉了西装,开始像个店小二一样在店里忙前跑后,把一个线下零售门店从前台到后台的工种全干了一遍,“我以前比较擅长宏观分析,缺乏一线的运营经验。”崔渐为说,于是他自己训练自己,补齐了这一课。其次,从第一家门店开始,野人牧坊就是盈利的,并由此开始了靠自我积累进行滚动发展的历程。“我们的单店模型是成立的。”崔渐为用了一个标准的零售术语“单店模型”,来解释野人先生的出发点。但是,当门店发展到20几家,团队也初具规模的时候,崔渐为也有点“飘”,他做了一个激进的决定。异地扩展。短时间内,野人先生进入了全国15个城市,总门店规模达到50家。一开始,北京以外的门店表现还都不错。但是由于资源、能力、包括市场积累等原因,这次冒进最终被证明是失败的。从2018年到2019年,开出的门店陆续都关闭了,团队也撤了回来。在新消费品牌的发展过程中,这样的“冒险”也很常见,似乎也是一个品牌的必经之路。这次受挫,也让野人先生的发展沉稳了许多。甚至,崔渐为认为,正是这次挫折来得早,才救了野人先生。因为如果2019年野人先生不撤退,后面就是三年疫情。“如果当时不回收,也许今天,野人先生这个品牌就没有了。 ”然后,就是所有品牌都需要蛰伏的三年。三年中,野人先生门店数重新回到了50家,团队能力也更为成熟。2023年,野人先生重启扩张,并选择了上海。崔渐为对于上海市场颇为看重,在他看来,“如果不去上海,野人先生至今都只是一个区域品牌。”他称赞上海市场是“消费品牌的制高点”。这时的野人先生,无论团队能力、产品能力以及品牌势能早已和当年不可同日而语。野人先生成功拿下上海市场。门店数量增长到431家。2025年,野人先生又进入了更多城市,包括进军广州这样的华南地标。门店规模迅速增长到1200家。今天的野人先生,已经是一个真正的“全国连锁”。品牌不是空中楼阁当然,在野人先生发展的过程中,市场教育始终是个难题。虽然,冰淇淋和咖啡、茶同为三大轻食品类。但是崔渐为也承认,直到今天,现制冰淇淋的门店客单量也还无法与同期的茶饮和咖啡相提并论。正因为获客是每一个野人先生门店的基本功和最重要的考验,野人先生多年来也发展出一套不断迭代的试吃体系,可能在泛餐饮的细分赛道里,没有哪个品牌会像野人先生这样重视试吃。早期,野人先生的试吃是放在柜台里,但是效果不佳。因为正如崔渐为所讲,很多消费者会认为自己“不适合吃冰淇淋”,所以即使天天从柜台经过,也不会驻足。于是,野人先生的试吃开始离开柜台,像海底捞等餐饮品牌一样,在公共区域“截留”潜在消费者。后来,一位员工发明了小冰箱模式,野人先生的试吃再次迭代。崔渐为认为,试吃的关键是不要让消费者有心理负担。因此要让消费者敞开吃,而且吃了不买也没关系。今天,野人先生的门店为了让更多的人尝试现制冰淇淋,有两个特点:首先是学习很多餐饮品牌的“明厨亮灶”,整个制作空间完全透明。其次,每次新出锅冰淇淋,店员们都要一起吆喝,突出“当天现做、拒绝隔夜”的氛围和仪式感,吸引消费者。野人先生 (房煜摄)崔渐为认为,冰淇淋的消费是一种典型的悦己消费,吃的是产品也是体验和心情。因此深刻理解消费场景,对于野人先生的发展非常重要。他举例说,一个女性外出旅游,旅游景点有野人先生门店,可能走路15分钟去野人先生门店吃冰淇淋她也愿意,因为她要的就是那种体验。但是,同一个女性,回到公司上班,午餐时间到了她去吃快餐,即使野人先生的门店就在眼前她也不会吃,因为没时间,也没那个心情。创业15年,也坚持推广了15年的崔渐为,对于现制冰淇淋的发展阶段有清醒的认识。对比咖啡行业,表面上看,今天,咖啡的消费似乎早已“去场景化”,才有了瑞幸咖啡的崛起。可以随时随地以外带为主,不再拘泥于第三空间。但是崔渐为敏锐的指出,今天的咖啡并不是不需要场景,而是由于消费习惯的养成加上产品的丰富,使得咖啡的消费场景不断“扩容”,好像场景被泛化了一样。而不断扩容“消费场景”,正是现制冰淇淋努力的方向。所以,对于野人先生来说,要想打开更多消费者的味蕾,除了做试吃、快速开店、自建供应链这些努力之外,还有很重要的一点,产品的本地化创新。今天,如果你问什么是野人先生的明星产品,无论是消费者还是店员,大概率会推荐五常大米口味的那一款。五常大米冰淇淋也是野人先生近年来最热销的产品。其创新地采用东北五常大米和冰淇淋结合,甜而有料。很多人喜欢这个产品,除了口味本身,还在于它很独特、很中国。这也是野人先生在努力的一个方向,尽可能用更加本土化、有本土特色的食材,来提供创新性的产品。进而,这种产品理念,其实也是野人先生这个品牌的价值观的一种投射。“野人先生”最早是很多消费者对崔渐为的称呼,崔渐为认为这其实也是他所想要体现的某种品牌价值:野人先生是一个传统世界的颠覆者,也是新品类的开拓者。而中国市场有着广阔丰富的物产,从食材角度,可以挖掘做文章的地方很多。唯有这样,才能有本土化的现制冰淇淋品牌。有为与不为今天的野人先生,无疑有着很强的创始人烙印。比如崔渐为自己是做投资人出身,按说非常懂得借力打力,资本杠杆的好处,但是野人先生至今没有融过资,这一点令很多上门拜访的投资人大惑不解。创始人崔渐为此外,在与崔渐为交流的过程中,我们能够感觉到他对于咖啡和茶饮两个相邻市场非常熟悉。特别是考虑近年来新茶饮市场的快速发展,难道野人先生没有想过要发展个第二曲线吗?毕竟咖啡作茶和茶卖咖啡都已经不是新鲜事。但是崔渐为的态度是这样的。首先对于融资这件事,野人先生并不排斥融资,主要是看时机。或者可以这样说,可能是崔渐为太了解融资是怎么回事。目前,还没有他曾经的同行能够说动他。一般来说,对于这样一个细分品类的头部品牌,融资最重要的作用就是扩张。由于早年吃过冒进的亏,总体上崔渐为对于连锁规模化这件事有着比较理智的看法。野人先生是要规模的,所以才能在短短三年内,门店从两位数变为四位数。但是这也有前提,第一是供应链做得早比较扎实;第二是单店模型打磨多年;第三则是对于加盟商的筛选标准十分老道,野人先生的要求是“三年五店”,即有三年以上连锁经验,经营过5家门店。而对于咖啡与茶饮市场的发展,崔渐为并不眼红,他认为自己能够专注做好一件事,就可以了。至少创业15年,崔渐为看到现制冰淇淋已经从冰品赛道分化出来,成了一个独立的细分市场。这也说明了消费品牌本身具有穿越经济周期的能力,因此不必羡慕别人。对于所谓市场竞争这件事,他对笔者表示,他现在希望的是更多的人来做这个赛道,一起把现制冰淇淋赛道做大。换句话说,和咖啡以及新茶饮不同,“内卷”这件事还比较遥远。而做大市场的底层逻辑,仍旧是整个中国消费市场的向好,以及消费者消费能力的提高和对美好生活的向往。崔渐为认为,野人先生是处于一个典型的消费升级赛道,消费升级的品牌有一个特点,在品牌层面要更强调体验和与消费者的情感链接。“冰激凌和咖啡非常类似,它都是偏向于生活方式的产品。和情绪相关和生活方式相关的消费品,它一定是要靠向往去吸引,而不是靠低价去推动。”(作者|房煜,编辑|陶天宇)更多对全球市场、跨国公司和中国经济的深度分析与独家洞察,欢迎访问 Barron's巴伦中文网官方网站更多精彩内容,关注钛媒体微信号(ID:taimeiti),或者下载钛媒体App