Nhiều doanh nghiệp đang nhận ra rằng việc dùng AI thay thế nhân viên không hề rẻ như họ từng nghĩ, thậm chí chi phí còn tăng lên đáng kể so với trước. Câu chuyện bắt đầu từ một kỳ vọng khá phổ biến: triển khai AI agent để tự động hóa công việc, cắt giảm nhân sự, và từ đó giảm chi phí vận hành. Nhưng thực tế đang đi theo hướng ngược lại với nhiều tổ chức. Chi phí token, tức chi phí tính theo lượng dữ liệu mà AI xử lý, đang tăng rất nhanh khi quy mô triển khai mở rộng, và không ít công ty đã...Anh nhân viên AI đang thổi bay ngân sách doanh nghiệp năm 2026. AI có thật sự rẻ hơn con người?