Play konsekwentnie zastępuje sieć 3G nowocześniejszymi technologiami 4G i 5G, obejmując już 42 proc. użytkowników w zasięgu swojej infrastruktury. To zmiany, które pozwalają zwiększyć pojemność sieci. W skrajnych przypadkach może to oznaczać konieczność zmiany telefonu komórkowego.