ФССП начала принимать жалобы на коллекторов через Госуслуги. Сообщается, что физлица могут пожаловаться на кредиторов и коллекторов на Госусугах. Жалобу могут подать должник, родитель несовершеннолетнего или недееспособного должника, человек, которому коллекторы звонят по ошибке или который согласился общаться с кредитором знакомого или родственника. Это могут быть как граждане России, так и иностранцы. Среди нарушений - частые звонки и сообщения, разглашение сведений о долге третьим лицам, угрозы, ругань, оскорбления, психологическое давление, звонки и сообщения в недопустимое время (с 22:00 до 08:00 в рабочие дни и с 20:00 до 09:00 в выходные). Вместе с жалобой нужно представить имеющиеся доказательства. Срок рассмотрения - 30 дней.