Еще пару лет назад казалось, что формула успеха проста: WhatsApp Business для рассылок, Telegram для срочных уведомлений и немного email для галочки. Но к 2026 году рынок медицинских коммуникаций в России вошел в фазу идеального шторма. Мессенджеры один за другим уходят в зону нестабильности или блокировок, регуляторы требуют не просто согласий, а их безупречного юридического оформления, а пациенты, уставшие от вала спама, научились мгновенно блокировать любые каналы, вызывающие малейший дискомфорт.Мы проанализировали текущую ситуацию на стыке телеком-индустрии, законодательства и пользовательского опыта, чтобы ответить на главные вопросы: как теперь выстраивать контур доверительного общения с пациентом, как не потерять базу при очередной блокировке и как не попасть под многомиллионные штрафы за рекламную рассылку, замаскированную под напоминание. Читать далее