Loyalty- und CRM-Experte Michael Müller: "Angebotswerbung wird deutlich personalisierter"

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Michael Müller ist Berater beim Kommunikationsdienstleister Sattler. Im Interview beschreibt er, wo er in der Handelswerbung derzeit Defizite sieht, wie für ihn die Zukunft des Handzettels aussieht und was er als Verantwortlicher im LEH tun würde.