Le truffe telefoniche continuano a colpire soprattutto le persone più fragili, dagli anziani ai parenti meno abituati a riconoscere un raggiro al volo. In molti casi basta una chiamata andata nel modo sbagliato per perdere soldi, dati personali o accessi a servizi importanti.Truecaller, piattaforma molto usata per identificare le chiamate, prova ora a spostare il focus dalla singola persona al gruppo familiare. L’idea è semplice: permettere al membro più esperto di intervenire in tempo reale quando un parente rischia di cadere in una truffa. La nuova funzione di Truecaller permette di creare un gruppo fino a 5 persone, guidato da un amministratore (tipicamente il familiare più pratico di tecnologia). Il servizio è gratuito e non richiede un abbonamento a pagamento: basta usare l'app.Una volta che tutti i membri entrano nel gruppo, l'amministratore riceve avvisi quando uno di loro riceve una chiamata potenzialmente fraudolenta. L'obiettivo è dare a chi gestisce il gruppo una visione immediata dei tentativi di truffa che colpiscono genitori, nonni o amici meno attenti.La funzione è partita a dicembre in pochi Paesi, come Svezia, Cile, Malaysia e Kenya, ma dopo i primi risultati positivi Truecaller ha deciso di estenderla a livello globale, includendo anche l'Italia. Il punto più delicato della novità riguarda la possibilità, per l'amministratore, di terminare a distanza una chiamata sospetta ricevuta da un membro del gruppo. Se l'alert segnala un numero ad alto rischio e l'amministratore teme una truffa in corso, può interrompere la chiamata prima che la situazione degeneri.Questa funzione di chiusura remota è però limitata ai telefoni con Android. Su iOS, l'amministratore può comunque ricevere le notifiche sulle chiamate sospette dei familiari, ma non può agganciare la chiamata al posto loro. La differenza tra i due sistemi operativi dipende dai diversi livelli di accesso che le app ottengono al sistema di gestione delle chiamate.Truecaller sottolinea inoltre che l'amministratore non ha accesso alla cronologia completa delle chiamate non spam né alla storia degli SMS dei membri del gruppo. Il controllo resta quindi concentrato sulle chiamate sospette, senza trasformarsi in un monitoraggio totale dell'attività telefonica. Su Android, i membri del gruppo possono concedere all’amministratore alcuni permessi aggiuntivi. Tra questi rientrano la possibilità di vedere se la persona sta camminando o guidando, il livello di batteria e le impostazioni audio del telefono (ad esempio se è in modalità silenziosa).Truecaller presenta queste informazioni come uno strumento per gestire meglio i contatti con i parenti anziani: l’amministratore può capire quando è più opportuno chiamarli o intervenire, evitando di disturbarli mentre guidano o quando il telefono è muto.L’amministratore può inoltre bloccare numeri specifici e prefissi internazionali considerati rischiosi, condividendo una lista di blocco con tutti i membri del gruppo. In questo modo, un numero segnalato come pericoloso da una persona viene automaticamente filtrato anche per le altre.Resta però un tema di equilibrio tra protezione e privacy: anche se Truecaller limita l’accesso ai soli dati legati alle truffe e ad alcune informazioni di stato del telefono, la presenza di un “controllore” familiare richiede un livello di fiducia reciproca non banale. Truecaller ha già sperimentato l'intelligenza artificiale in India con una funzione di segreteria telefonica: un assistente AI risponde alle chiamate quando l'utente non è disponibile e genera un riassunto della conversazione. Ora l'azienda sta valutando un'estensione di questo approccio alla protezione familiare.L'idea è usare l'AI per analizzare il contenuto delle chiamate sospette e avvisare l'amministratore sul tipo di truffa in corso. In prospettiva, Truecaller sta anche studiando sistemi che possano filtrare automaticamente le chiamate e interromperle quando rilevano parole chiave tipiche dei raggiri, come "arresto digitale", una tecnica in cui i truffatori si fingono forze dell'ordine per estorcere denaro o informazioni.Questo tipo di filtraggio automatico, se implementato, aprirebbe però un fronte delicato: da un lato una maggiore protezione preventiva, dall'altro il rischio di falsi positivi e di un controllo più invasivo sulle comunicazioni vocali.Nel complesso però l'idea di Truecaller ci sembra interessante: più protezione collettiva, più rapidità di intervento, senza perdersi in complicate spiegazioni, ma anche la necessità di definire con attenzione limiti e responsabilità per chi prende in mano il ruolo di amministratore della famiglia digitale, responsabilità non da poco visto il volume di truffe odierno.L'articolo La geniale idea di Truecaller per difendere amici e parenti dalle truffe sembra essere il primo su Smartworld.