今日（9月27日），记者从高德获悉，自9月23日高德正式宣布对全国餐饮商家免收首年开店费，并提供配套扶持政策以来，已收到超过15万家餐饮商家的入驻咨询，大量商家已完成入驻。高德商家成长负责人表示，为满足广大商家希望在十一前尽快入驻，服务十一黄金周客流的强烈需求，商家服务团队正全力加速推进，“商家热情很高，咨询量也很大，十一期间我们会持续保持服务，随时响应大家需求。”9月23日，高德宣布：即日起所有餐饮商家免一年入驻年费，并为商家提供流量补贴、专属客服、智能收银等一系列支持服务。未来，高德还将根据餐饮商家实际需求不断更新举措，支持商家获得更多生意机会。结合此前高德推出主打真实客观的“扫街榜”，公布超10亿补贴的“烟火好店支持计划”，鼓励用户到店消费等举措。可以看出高德在促进线下消费方面，持续打出了一套组合拳。近年来，餐饮行业经营持续承压，不断升高的运营成本和下滑的客单价成为了众多餐饮商家面临的两大主要压力。“一方面是广告推广投入效果变差了，另一方面是我们和消费者之间缺乏连接的通路，对于消费者来说，每次刷到的都是排在前面那几家，他也不知道要吃什么，做选择的成本很高。”行业人士表示：“消费者到店里消费，本质上是一种选择，我们的愿望就是让喜欢我们这家店的消费者，尽量多看到我们。”9月10日高德发布了“扫街榜”产品，基于用户的真实行为、评价和信用产生评分和榜单。打开扫街榜，用户会看到对应不同类型行为的排行榜，有体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”，有体现多次前往的“回头客榜”，还有本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名，每个分类都会根据动态数据每日更新。长期以来，餐饮商家一直面临“恶评门槛低”“好评成本高”的困境。对此，高德扫街榜将在获得用户授权后，首次引入支付宝芝麻信用体系，结合用户信用等级为可信评价加权，并借助AI风控，有效识别、过滤虚假和噪声评价。扫街榜推出后，很多不太擅长推广的商家，在亲友提醒下才发现自己上了榜。在杭州中山北路的繁华街区，有一家“行在”意式冰淇淋店，店主小倪通过朋友提醒发现自己的店上了扫街榜。研究榜单评分后他发现，自己门店顾客回头率很高，还得到了专业食客的认可。“点评系统的多元化是好事，能减少平台对商家的过度约束，商家也能得到更多维度的反馈，来完善自身的产品。”小倪希望用产品的口味去留住客人：“这是我们顾客一脚脚走出来的荣誉，我们也不需要有人专门去运营，真的是用脚投票来的。”数据显示，在广州，开了11年的小店“胡椒猪肚汤康王店”，这两周的平均流量增长了540%；在上海，一家主打湘菜的家常菜馆“湘菜人家”，流量增长3倍；在北京，民族大学西路上的一家贵州米粉店，流量增长也接近300%；成都的红兴冒烤鸭店，也有超过200%的流量增长。全国一大批烟火小店迎来了线上流量的翻倍增长，而真实流量和关注度的增长，又为线下商家们带来了真实的生意增加。多地餐饮店老板都表示，近期多了很多显示“高德地图来电”的订座电话，生意多了2-3成左右。 餐饮行业人士分析，流量扶持与数字化赋能正成为餐饮行业发展新趋势。此次高德推出的系列支持政策，切实帮助餐饮商家降低开店和运营成本，提供了全新的数字化发展机遇。随着国庆假期的临近，游客出行高峰期到来，入驻高德也是加速拥抱十一黄金周客流档期的流量机遇。而对于线下消费信任的建设问题，中国饭店协会副会长金勇认为，互联网上的传统评价体系存在两面性，存在花钱买好评的现象，参与的商家也很苦恼。比如，部分平台出现的虚假评价、捆绑促销、博取流量等现象，加重了餐饮企业成本负担，在行业利润率偏低的背景下，给商家经营带来困扰。对于高德推出的“扫街榜”，金勇认为，榜单维度设计贴近消费需求，涵盖“本地人爱去”“回头客推荐”“烟火味小店”等多元分类，且基于用户搜索、导航等真实行为数据生成，经AI计算而成，能反映商家运营特色，让“隐藏”小店被更多人看见，有望受到餐饮企业的欢迎。*以上内容不构成投资建议，不代表刊登平台之观点，市场有风险，投资需谨慎，请独立判断和决策。 文章原文