社評:釐清客戶銀行責任 騙案損失公道處理

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【明報社評】詐騙活動猖獗,受害者不計其數,不少人墮入騙局,授權銀行轉帳往可疑戶口,結果痛失巨款。雖然這些轉帳安排是由客戶主動授權,但如果銀行方面有做足防騙工夫,確有機會及時制止騙案發生。如何就這類「客戶授權支付騙案」的損失界定權責,是一個複雜問題。金管局提出制訂相關框架指引,盼可作為銀行業處理索償事宜的準繩,除了諮詢業界意見,當局亦應多從客戶角度考慮問題,務求令業界清楚意識到自身在協助客戶防騙上應當負上的責任,做好把關工作,以減少客戶受騙破財的風險。