سال‌ها پیش از این شکایت‌های مردمی از سرعت پایین آسانسورها زیاد شده بود. مهندسان می‌دانستند افزایش واقعی سرعت آسانسورها بسیار پرهزینه است: موتورهای قوی‌تر، کابل‌های مقاوم‌تر و تغییرات سازه‌ای لازم بود. اما یک روانشناس محیطی پیشنهادی داد که مسیر تاریخ طراحی شهری را تغییر داد: «آینه نصب کنید.»