Carlos Iván Villegas, CEO de Tuya. Imagen: cortesía TuyaLuego de un periodo marcado por el ajuste del consumo y el impacto de la inflación sobre los hogares de menores ingresos, Tuya cerró 2025 como un año de recuperación, con retorno a utilidades y fortalecimiento de sus indicadores financieros.De acuerdo con su CEO, Carlos Iván Villegas, la compañía logró estabilizar su operación tras los efectos de 2023 y 2024, cuando el encarecimiento del costo de vida afectó la capacidad de pago de sus clientes. “Ese colombiano más allá de otras variables, cuando le sube el costo de vida, simplemente ya no puede pagar”, explicó.En este contexto, la entidad reportó utilidades por $45.000 millones, un nivel de solvencia cercano al 20 % y coberturas de cartera alrededor del 140 %, lo que le permite enfrentar una nueva etapa de crecimiento sin requerimientos adicionales de capital.Con este punto de partida, Tuya busca dar un giro estratégico hacia la consolidación de un ecosistema de servicios financieros, en el que el crédito deje de ser el único eje de su modelo. Como parte de esa evolución, la compañía relanzará su billetera digital, con un enfoque renovado en inclusión y vinculación de clientes.Relacionado: Tuya impulsa el progreso del país con un crecimiento rentableEstos son los planes de la compañía de financiamiento Tuya. Imagen: cortesía Tuya. Apuestas de Tuya en el sector financieroLa firma ya había incursionado en este segmento con Tuyapay, una billetera que alcanzó cerca de 1,5 millones de usuarios. Sin embargo, ahora el objetivo es reposicionar este producto como una herramienta clave dentro de su oferta. “Buscamos relanzarla con enfoque en interoperabilidad con el retail y como mecanismo de ahorro previo para facilitar el acceso al crédito”, explicó Villegas.El modelo apunta a resolver una de las principales barreras del sistema financiero: la falta de historial crediticio o capacidad de pago comprobable en segmentos de bajos ingresos. En ese sentido, la billetera funcionaría también como un instrumento de validación.“Muchos colombianos nos dijeron que estarían dispuestos a ahorrar dos o tres meses para demostrar que sí pueden pagar una cuota, y a partir de eso acceder a un crédito”, señaló el directivo.Este enfoque se complementará con la posibilidad de incorporar funcionalidades como cuentas remuneradas y productos de ahorro digital, alineados con las tendencias del mercado, donde la competencia se ha intensificado en términos de tasas y costos.Consolidación de app de TuyaLa estrategia de Tuya también contempla que la aplicación móvil se convierta en el principal punto de acceso a todos sus servicios financieros. “El punto de encuentro va a ser la app y esa es la que estamos robusteciendo para que todos los productos puedan ser full digital”, indicó Villegas.En paralelo, la compañía avanza en la diversificación de su portafolio. Entre las apuestas se encuentran nuevos créditos de bajo monto, CDT digitales desde la aplicación y el desarrollo de un negocio de remesas, tanto en formato físico como digital, apalancado en la red del retail.Todo esto responde a una visión de largo plazo en la que la entidad busca ampliar su rol dentro del ecosistema financiero. “Estamos evolucionando de una compañía de tarjetas de crédito a un ecosistema de servicios financieros”, afirmó el CEO. De cara a 2026 y 2027, la prioridad será recuperar el tamaño de su cartera, que pasó de más de $3 billones a cerca de $2 billones, a través de la vinculación de nuevos clientes y la expansión de productos, en un entorno en el que el consumo muestra señales de reactivación y los niveles de endeudamiento se mantienen controlados.