Всем привет! Меня зовут Станислав Ким, я ML-разработчик в команде качества поиска Ozon. В этой статье расскажу, как мы перешли от ранжирования товаров к ранжированию предложений, внедрили «матрицу памяти» для переноса статистики и получили +0,9% к GMV на пользователя.Представьте простую ситуацию. Вы — продавец электроники. Выводите на Ozon новую модель робота-пылесоса. Чтобы ворваться на рынок, вы ставите цену на 20% ниже конкурентов и отгружаете партию на ближайший склад, чтобы доставка была «завтра». Логика подсказывает: алгоритмы увидят выгодное предложение (дёшево + быстро), подкинут товар в топ, и продажи взлетят.Реальность: проходит день, два... а товар висит на 5-й странице выдачи. Потому что для алгоритма ранжирования ваш пылесос — «чистый лист». У него нет истории продаж, нет кликов, нет отзывов. Рядом в топе — конкуренты: они дороже, доставка дольше, но у них есть история: тысячи заказов за прошлый год. Алгоритм «любит» их за накопленную статистику, а ваше выгодное предложение игнорирует — он просто не знает, чего от него ждать. В индустрии эта проблема называется cold start — и с ней сталкиваются все крупные маркетплейсы.Мы поняли, что нужно менять саму парадигму. Наш лозунг: ранжировать не абстрактную карточку товара с её прошлым, а конкретное предложение с его условиями здесь и сейчас. Читать далее